Dias e Horários
Nossas entregas são realizadas de segunda a sábado nos seguintes horários:
Manhã 1 – 7h – 9h (Exclusivo para Café da Manhã)
Manhã 2 – 10h – 12h
Tarde 1 – 15h – 17h (Exceto sábado)
Tarde 2 – 17h – 19h (Exceto sábado)
Infelizmente não podemos garantir um horário exato de entrega, mas oferecemos a flexibilidade de escolher um período que melhor se encaixa na rotina do presenteado, e assim tornar sua surpresa ainda mais especial!
Informações necessárias para entrega
Para que possamos garantir a entrega do seu pedido sem contratempos, precisamos de algumas informações importantes. Ao fazer sua compra, lembre-se de incluir o endereço completo, CEP, telefone e o nome completo do destinatário. Isso nos ajuda a garantir que sua surpresa chegue no momento certo e ao destinatário correto.
Por favor, verifique se todas as informações estão corretas antes de finalizar o pedido. Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por entregas atrasadas ou impossibilitadas devido a informações incorretas ou incompletas.
Destinatário indisponível
Lamentamos, mas não podemos garantir a entrega diretamente nas mãos, porque isso depende das regras de cada lugar, da vontade e disponibilidade do destinatário, e de outros fatores. Se o destinatário não estiver disponível, vamos entregar para alguém que possa receber por ele, como um porteiro, parente, colega de trabalho ou vizinho.
Em hospitais, hotéis, órgãos públicos e locais com restrições de acesso, os itens serão entregues na recepção ou local similar se não for possível a entrega ao destinatário.
Erros de endereço, ausência ou recusa
Queremos que sua entrega seja perfeita! Se por acaso o endereço estiver incorreto, não conseguirmos encontrar o destinatário ou houver recusa, não se preocupe. Vamos entrar em contato para ajustar e redirecionar a entrega.
Por favor, fique de olho no seu telefone para garantir que consigamos resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir.
Lembre-se, o valor do frete não será reembolsado e poderá ser cobrada uma nova taxa caso seja necessária uma nova tentativa de entrega. Contamos com sua colaboração para tornar tudo perfeito.
